Telefonisch Accountmanager B2B
Wat ga je doen als Telefonisch Accountmanager B2B?
Als Telefonisch Accountmanager B2B ben je verantwoordelijk voor het behouden en uitbreiden van onze klantenportefeuille. Je adviseert bestaande klanten over nieuwe diensten en producten, beheert inkomende commerciële klantvragen en voert outboundgesprekken om klanten te adviseren en te migreren naar het gewenste targetportfolio. Je speelt een cruciale rol in het versterken van klantrelaties en het realiseren van onze verkoopdoelstellingen. Door je inspanningen speel je een belangrijke rol in het succes van de afdeling Existing Business B2B en help je bij het realiseren van zowel korte- als langetermijndoelstellingen.
Tot jouw takenpakket behoort onder andere:
- Versterken van klantrelaties door regelmatig contact te onderhouden en proactief in te spelen op de behoeften van klanten;
- Proactief adviseren over nieuwe en aanvullende diensten en producten;
- Effectief beheren van inbound- en outboundverkeer door inkomende commerciële klantvragen efficiënt te behandelen en proactief outboundgesprekken te voeren;
- Bijdragen aan Informatievoorziening door gedetailleerde rapportages en analyses van klantinteracties te leveren;
- Helpen bij het realiseren van strategische doelstellingen en het vergroten van het marktaandeel;
- Onderzoeken hoe de klanttevredenheid verhoogd kan worden en hierop sturen.
Wat bieden wij?
Bij DELTA Fiber Nederland bieden we je meer dan alleen een uitdagende functie. Je krijgt:
- Een salaris tot € 3500,- bruto per maand op fulltime basis;
- Flexibele werktijden, zodat je werk en privé goed kunt afstemmen;
- Een persoonlijk Benefit Budget, waarmee je zelf kunt kiezen hoe je je arbeidsvoorwaarden invult, zoals extra vakantiedagen of een fiets van de zaak;
- Een uitstekende pensioenregeling voor een zorgeloze toekomst;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie;
- Een fijne werksfeer waarin samenwerken en plezier maken voorop staan.
Wat neem je mee?
- Een afgeronde MBO-opleiding, bij voorkeur in een commerciële richting;
- Aantoonbare ervaring in een (telefonische) commerciële functie, bij voorkeur binnen de B2B-sector;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, met het vermogen om op een professionele manier te overtuigen;
- Goede luistervaardigheden en het vermogen om de behoeften van de klant snel te herkennen en daarop in te spelen;
- Klantgerichte instelling met een proactieve en resultaatgerichte aanpak;
- Ervaring met het werken met CRM-systemen en het bijhouden van klantinformatie;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
